Меню
Корзина

Частые вопросы

  1. Могу ли я забрать товар лично?

Купленные товары можно забрать лично на улице Pantelimon Halippa 6 (Toro Center, 2 этаж, 3 уровень), где представитель PICO.MD будет ждать вас с 10:00 до 21:00 с понедельника по воскресенье, кроме праздников.


  1. Сколько будет стоить доставка на дом?

Любое количество заказанных товаров может быть доставлено в любую точку Республики Молдова за минимум 50 лей за заказ.


  1. Когда я получу заказ?

Если вы разместите заказ до 15:00, вы получите товар в тот же день. Для заказов, размещенных после 15:00, доставка осуществляется на следующий рабочий день.


  1. Могу ли я оплатить онлайн? Как будет производиться оплата?

Вы можете оплатить онлайн с помощью Visa, MasterCard, AmericanExpress или платежного инструмента Paynet.


  1. Могу ли я вернуть заказанные товары? Как происходит обмен и возврат?

Согласно законодательству Республики Молдова, PICO.MD принимает обмен и возврат товаров, которые не могут быть заменены на аналогичные в соответствии с Законом Республики Молдова No. 105 от 13.03.2003 г. о защите прав потребителей - Приложение № 2 Постановления Правительства № 1465 от 8 декабря 2003 г. «Перечень непродовольственных товаров подходящего качества, которые нельзя заменить аналогичным товаром».


Таким образом, согласно перечню, следующие категории непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежат возврату или обмену:


1. Трикотаж и изделия (нижнее бельё, постельное бельё, носки).

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, шпильки, бигуди, пинцеты, ручные или электрические бритвы и другие предметы ухода за телом).


3. Текстильные изделия (хлопчатобумажные и хлопчатобумажные ткани, лен и лен, шерсть и шерсть, шелк и шелк, тесьма, кромочная лента и др.).


4. Игрушки.


Возврат и обмен непродовольственных товаров ненадлежащего качества:


Товар можно вернуть в течение 14 дней с момента получения заказа. Причинами возврата товара могут быть:


Неисправный продукт

PICO.MD отправил не тот товар

Неправильный или неправильный порядок

Не тот размер



Внимание пожалуйста:


Товар может быть возвращен только в том состоянии, в котором он был получен, в полном комплекте, с оригинальной этикеткой и упаковкой, без износа и неиспользования. Предметы одежды с механическими дефектами, произведенные покупателем, не принимаются. Кроме того, возвращаемые товары должны сопровождаться налоговой квитанцией, выданной PICO.MD.



Если доставленный товар не соответствует заказанному или имеет дефект, PICO.MD (продавец) несет расходы по доставке и транспортировке. Во всех остальных случаях расходы по обмену и возврату несет покупатель.



  1. Могу ли я купить подарочные сертификаты?

На PICO.MD вы можете приобрести подарочные сертификаты номиналом не менее 300 лей. Подарочные сертификаты можно получить по адресу: Кишинев, ул Pantelimon Halippa 6 (Toro Center, 2 этаж, 3 уровень).


Сертификаты также можно оплатить через приложение Paynet, а вскоре и непосредственно с карты на нашем сайте.


Для каждого сертификата мы выдадим код, который можно отправить прямо на вашу электронную почту или на электронную почту получателя, или доставить на дом на сумму 50 лей.

 

ПОЧЕМУ ВЫБРАТЬ ПОДАРОЧНЫЙ СЕРТИФИКАТ?


Часто мы не можем быть уверены в предпочтениях, потребностях и желаниях наших близких, когда хотим сделать им подарки.


ПОДАРОЧНАЯ КАРТА - правильный выбор как для женщины, так и для представителя мужчины. Проще избежать ошибок, если позволить владельцу сертификата выбирать то, что он хочет.


На PICO.MD вы можете найти широкий ассортимент одежды для детей от 0 до 14 лет. Непревзойденное качество, быстрая доставка (1-2 рабочих дня).


Срок действия подарочных сертификатов PICO.MD составляет 3 месяца с даты выдачи уникального кода.